Nous avons rassemblé dans cette Foire Aux Questions, les questions les plus fréquentes concernant notre entreprise et nos services, afin de vous offrir une source d’information pratique et facile à consulter. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, découvrez nos solutions adaptées pour vous aider à retrouver un espace sain, propre et organisé. N’hésitez pas à parcourir cette page pour en apprendre davantage sur notre équipe dévouée et nos services personnalisés.
Sommaire
À propos des Débarrasseurs de l’Extrême
Cette section aborde les questions fréquemment posées concernant notre entreprise, nos valeurs et notre expérience. N’hésitez pas à parcourir cette section pour en savoir plus sur notre histoire, notre mission et l’engagement que nous prenons auprès de nos clients.
Où sont situées vos agences ?
Nos agences sont situées dans toute la France pour mieux vous servir. Retrouvez les sur notre page Nos Agences.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 88 19 50 50 ou par email à contact@lesdebarrasseursdelextreme.com
Quelle est la rapidité de vos interventions ?
Nous intervenons rapidement et réalisons les devis sous 24h.
Votre équipe est-elle formée et professionnelle ?
Oui, notre équipe est composée de professionnels formés et expérimentés.
Comment vous assurez-vous de respecter les lieux et le voisinage lors de vos interventions ?
Nous sommes conscients de l’importance du respect des lieux et du voisinage lors de nos interventions. Pour cela, nous utilisons des équipements adaptés et des méthodes de travail qui minimisent les nuisances sonores et les désagréments pour les personnes vivant ou travaillant à proximité. De plus, nous veillons à maintenir une communication ouverte avec les voisins et les parties concernées pour les informer de l’avancement de nos travaux et pour répondre à leurs préoccupations éventuelles.
Respectez-vous l’environnement lors de vos interventions ?
Oui, nous sommes soucieux de l’environnement et utilisons des méthodes et matériaux respectueux de l’écologie.
Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?
Les Débarrasseurs de l’Extrême sont guidés par trois valeurs fondamentales : le respect, la fiabilité et l’efficacité. Nous sommes respectueux des personnes, de leur contexte et de leurs biens, en prenant soin de manutentionner les objets avec délicatesse et en leur donnant, si possible, une seconde vie. Nous sommes également fiables, trouvant des solutions pour toutes les situations et étant réactifs et disponibles pour répondre rapidement aux besoins de nos clients. Enfin, nous sommes efficaces dans notre travail, en intervenant rapidement et en laissant les lieux propres à la fin de chaque chantier.
Comment garantissez-vous la fiabilité de vos services ?
Nous assurons la fiabilité de nos services en engageant une équipe de professionnels formés et expérimentés, capables de gérer toutes les situations et de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client. De plus, nous nous engageons à respecter les délais et les budgets convenus avec nos clients et à tenir toutes nos promesses pour garantir leur satisfaction.
Débarras (particulier et professionnel)
Dans cette catégorie de notre FAQ, nous répondons aux questions courantes concernant nos services de débarras pour les particuliers et les professionnels. Que vous ayez besoin de débarrasser une maison, un appartement, un bureau ou un local commercial, nous vous aidons à comprendre les différentes étapes et les options qui s’offrent à vous.
Quels types de débarras proposez-vous ?
Nous proposons des services de débarras pour particuliers et professionnels, incluant maisons, appartements, bureaux, entrepôts, etc.
Quand devrais-je faire appel à un professionnel du débarras ?
Il est recommandé de faire appel à un professionnel du débarras dans les situations suivantes : gestion d’objets encombrants, après un déménagement, suite à un décès, lors d’une rénovation de maison ou d’entreprise, ou pour toute autre situation nécessitant l’évacuation et le tri d’objets volumineux et encombrants.
Pourquoi devrais-je faire appel à un professionnel du débarras plutôt que de le faire moi-même ?
Faire appel à un professionnel vous garantit un travail rapide, sécurisé et respectueux de l’environnement. Les experts du débarras sont équipés pour gérer de grandes quantités d’objets et de déchets, et pour les évacuer correctement. Ils peuvent également vous aider à trier et à donner une seconde vie aux objets qui peuvent encore servir.
Quels sont les différents degrés de difficulté pour les services de débarras ?
Nous distinguons 3 degrés de difficultés dans le débarras :
– Degré 1 : Situations simples comme biens immobiliers à débarrasser, successions, encombrants et garages à vider.
– Degré 2 : Situations intermédiaires comme caves encombrées, greniers inaccessibles, départ en maison de retraite ou à l’étranger.
– Degré 3 : Situations complexes comme le syndrome de Diogène, débarras après squat, sinistre, suicides, décès ou crimes.
Proposez-vous des services de débarras après un décès ?
Oui, nous offrons des services de débarras après un décès, en étant discrets et respectueux de la situation.
Comment estimez-vous le coût d’un débarras ?
Le coût d’un débarras dépend de la taille de l’espace, du volume et de la nature des objets à enlever. Un devis personnalisé est établi après une visite sur place.
Qu’advient-il des objets débarrassés ?
Les objets en bon état peuvent être donnés à des associations caritatives ou recyclés. Les déchets sont éliminés conformément à la réglementation en vigueur.
Proposez-vous un service spécifique pour le débarras des locaux commerciaux ?
Oui, nous avons développé un service spécifique pour débarrasser les locaux commerciaux en tenant compte des contraintes liées à l’ampleur de la tâche, l’urgence de la situation et la charge mentale suscitée. Nos équipes et méthodes sont adaptées aux grands espaces et espaces professionnels complexes.
Comment faites-vous pour ne pas perturber l’activité professionnelle lors du débarras de locaux commerciaux ?
Nous nous adaptons à vos horaires d’ouverture et travaillons en dehors de vos heures de fonctionnement pour minimiser les perturbations.
Comment est déterminée la durée d’une prestation de débarras ?
La durée dépend du degré de difficulté et de la taille des locaux. Nous fournissons une estimation du temps nécessaire lors de l’établissement du devis.
Nettoyage (particulier et professionnel)
La section de nettoyage de notre FAQ aborde les questions fréquemment posées concernant nos services de nettoyage pour les particuliers et les professionnels. Que vous ayez besoin d’un nettoyage en profondeur après un déménagement, une rénovation ou un sinistre, nous vous fournissons des informations sur la manière dont nous travaillons et les solutions que nous proposons pour répondre à vos besoins.
Dans quels cas proposez-vous des services de nettoyage ?
Nous intervenons dans les situations suivantes :
– Récupération de locaux ou logements inoccupés depuis longtemps nécessitant un nettoyage en profondeur.
– Déménagements où le client n’a pas le temps de faire le grand nettoyage. – Nettoyage de logements ou locaux squattés ou dégradés avant occupation ou location.
– Nettoyage après sinistre, inondation ou incendie.
– Nettoyage après une mort naturelle, suicide ou homicide.
– Aide au déménagement de bureaux.
– Remise à neuf de locaux après un sinistre.
Quand devrais-je faire appel à un professionnel du nettoyage ?
Les situations dans lesquelles il est conseillé de faire appel à un professionnel du nettoyage incluent le nettoyage après un événement, la gestion des déchets de manière respectueuse de l’environnement, le nettoyage après un déménagement, un décès, ou lors d’une rénovation de maison ou d’entreprise.
Pourquoi devrais-je faire appel à un professionnel du nettoyage plutôt que de le faire moi-même ?
Les professionnels du nettoyage possèdent l’expertise, les compétences et les équipements nécessaires pour effectuer un nettoyage en profondeur et efficace. Ils sont également formés pour respecter les normes environnementales et sanitaires. Faire appel à un professionnel vous permettra de gagner du temps et d’assurer un résultat optimal.
Quelle est la procédure pour demander un service de nettoyage dans l’une de ces situations ?
Contactez-nous par téléphone au 09 88 19 50 50 ou par email à contact@lesdebarrasseursdelextreme.com. Nous évaluerons vos besoins et établirons un devis personnalisé.
Quelle est la durée d’un service de nettoyage en fonction de la situation ?
La durée du nettoyage varie en fonction de la gravité de la situation et de la taille des locaux. Nous fournissons une estimation du temps nécessaire lors de l’établissement du devis.
Utilisez-vous des produits écologiques pour le nettoyage ?
Oui, nous privilégions l’utilisation de produits écologiques et respectueux de l’environnement.
Comment estimez-vous le coût d’un service de nettoyage ?
Le coût dépend de la surface à nettoyer, du niveau de saleté et des prestations requises. Un devis personnalisé est fourni après une visite sur place.
Avez-vous une équipe spécialisée pour les interventions de nettoyage complexes ?
Avez-vous une équipe spécialisée pour les interventions de nettoyage complexes ? R : Oui, notre équipe est formée et équipée pour gérer des situations complexes, telles que les nettoyages après sinistre, inondation, incendie, ou décès, ainsi que pour les déménagements de bureaux et l’enlèvement d’encombrants.
Nettoyage Diogène
La catégorie Nettoyage Diogène de notre FAQ traite des questions spécifiques liées aux situations de nettoyage extrême causées par le syndrome de Diogène. Nous comprenons que ces situations peuvent être délicates et difficiles à gérer, et nous sommes là pour vous offrir des informations sur notre approche globale et notre soutien psychologique pour les personnes concernées.
Qu’est-ce que le syndrome de Diogène et comment Les Débarrasseurs de l’Extrême peuvent-ils aider ?
Le syndrome de Diogène est un trouble du comportement qui se caractérise par une accumulation excessive d’objets et de déchets dans le logement, rendant celui-ci difficilement accessible. Forts de 18 ans d’expérience, nous proposons une offre globale de débarras, remise en état des lieux, suivi psychologique et tri des affaires si nécessaire.
Comment gérez-vous l’aspect psychologique lié au syndrome de Diogène ?
L’aspect psychologique est essentiel dans ces situations. Notre partenaire psychologue prend en charge la personne concernée et, éventuellement, ses proches pour les soutenir et les aider à surmonter cette épreuve.
Qu’est-ce que le ménage thérapeutique et comment cela peut-il aider les personnes atteintes du syndrome de Diogène ?
Le ménage thérapeutique est une approche de traitement psychologique qui utilise le nettoyage et l’organisation de l’environnement d’une personne pour promouvoir son bien-être mental. Il aide les individus à mieux gérer leur anxiété, stress et dépression en se concentrant sur des tâches pratiques et en leur permettant de retrouver un sentiment de contrôle sur leur environnement.
Est-il possible de faire un tri des objets et affaires lors d’un débarras lié au syndrome de Diogène ?
Oui, nous pouvons effectuer un tri des objets et des affaires selon les besoins de la personne concernée. Notre équipe est formée pour aborder ces situations délicates avec tact et respect.
Comment Les Débarrasseurs de l’Extrême protègent-ils la confidentialité des clients atteints du syndrome de Diogène ?
Nous sommes très discrets et respectueux de la vie privée de nos clients. Nous comprenons que ces situations peuvent être difficiles et embarrassantes, c’est pourquoi nous traitons chaque cas avec la plus grande confidentialité et professionnalisme.
Destruction d’archives (professionnels)
Cette section de notre FAQ est dédiée aux questions relatives à la destruction d’archives pour les professionnels. Si vous êtes une entreprise cherchant à éliminer de manière sécurisée et responsable vos documents sensibles, découvrez comment nous pouvons vous aider à respecter les normes de confidentialité et les réglementations en vigueur.
Quel type d’archives pouvez-vous détruire ?
Nous détruisons tous types d’archives professionnelles, y compris les documents papier, les supports numériques et les disques durs.
Quelles sont les garanties de confidentialité lors de la destruction d’archives ?
Nous assurons la confidentialité de vos archives en respectant les normes en vigueur et en vous fournissant un certificat de destruction.
Comment estimez-vous le coût de la destruction d’archives ?
Le coût dépend du volume et du type d’archives à détruire. Un devis personnalisé est fourni après une évaluation de vos besoins.
Questions diverses
Dans cette dernière catégorie de notre FAQ, nous abordons diverses questions qui ne rentrent pas directement dans les autres sections. Si vous avez des interrogations supplémentaires ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les autres catégories, cette section est là pour vous aider. Nous avons rassemblé ici des informations complémentaires et des éclaircissements sur des sujets variés pour répondre au mieux à vos besoins.
Avez-vous une assurance en cas de dommages lors d’une intervention ?
Oui, notre entreprise est assurée pour couvrir les éventuels dommages causés lors de nos interventions.
Acceptez-vous les urgences et les interventions en dehors des heures ouvrées ?
Oui, nous sommes en mesure d’intervenir en cas d’urgence et pouvons adapter nos horaires en fonction de vos besoins.
Quelle est la procédure pour planifier une intervention avec Les Débarrasseurs de l’Extrême ?
Pour planifier une intervention, contactez-nous par téléphone ou par email. Nous discuterons de vos besoins, établirons un devis et fixerons un rendez-vous pour l’intervention.
Quels types de certifications possède votre entreprise ?
Notre entreprise possède toutes les certifications et licences requises pour exercer les activités de débarras, nettoyage, nettoyage Diogène et destruction d’archives.
Comment garantissez-vous la satisfaction de vos clients ?
Nous garantissons la satisfaction de nos clients en fournissant un travail de qualité, en respectant les délais convenus et en restant à l’écoute de leurs besoins et attentes.
Quelle est votre politique en matière de protection des données personnelles ?
Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux et respectons les réglementations en vigueur concernant la collecte, le traitement et la conservation des données.
Puis-je fournir des instructions spécifiques pour une intervention ?
Oui, nous sommes à l’écoute de vos besoins et nous adaptons à vos instructions spécifiques pour mener à bien l’intervention.
Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à nous contacter en nous appelant au 09 88 19 50 50 ou en utilisant le formulaire ci-dessous. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais et de vous fournir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. Chez Les Débarrasseurs de l’Extrême, nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à résoudre vos problèmes de débarras, de nettoyage et de gestion de situations complexes. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité, en accord avec nos valeurs de respect, de fiabilité et d’efficacité.